Mentions Légales & Confidentialité
Votre confiance est précieuse : découvrez comment nous protégeons vos données personnelles selon les standards les plus stricts.
Mentions Légales et Informations Société
Raison sociale: Lumière & Sens SARL
Siège social: 387 Rue des Lilas, Atelier 14, 33000 Bordeaux, France
Numéro SIRET: 852 963 147 00021
RCS: Bordeaux
Directeur de la publication: Dr. Amélie Rousseau
Contact: [email protected]
Téléphone: +33 5 56 04 21 78
Hébergement: O2switch, serveurs certifiés ISO 27001 situés en France, 222 Bd Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand
Ces informations sont mises à jour régulièrement et garantissent notre conformité légale.
Politique de Confidentialité et Protection des Données
Chez Lumière & Sens, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles avec la plus grande rigueur, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur depuis le 25 mai 2018.
Types de données collectées :
- Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données de santé et préférences : informations partagées lors des consultations pour un coaching personnalisé (avec votre consentement explicite), historique des services.
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées sur notre site.
Finalités du traitement de vos données :
- Assurer la prestation de nos services de bien-être personnalisé et le suivi de nos clients.
- Gérer votre compte et vos demandes de renseignements.
- Vous envoyer des communications marketing ciblées (avec votre consentement).
- Améliorer nos services et notre site web par l'analyse de l'audience.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Base légale du traitement :
Le traitement de vos données repose principalement sur votre consentement, l'exécution d'un contrat de service, un intérêt légitime ou une obligation légale. Pour les données sensibles (comme les données de santé), votre consentement explicite et éclairé est systématiquement requis.
Durée de conservation des données :
Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et jamais au-delà de trois (3) ans après votre dernière interaction ou la fin de nos services, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.
Vos Droits sur Vos Données Personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez de droits spécifiques concernant vos données personnelles. Lumière & Sens s'engage à faciliter l'exercice de ces droits.
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Droit d'accès
Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et obtenir une copie. Vous pouvez également demander des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données, les destinataires, et la durée de conservation.
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Droit de rectification
Vous avez le droit de demander la rectification ou la mise à jour de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
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Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions légales (ex: les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités).
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Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
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Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, notamment pour le marketing direct.
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Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données, par exemple, si vous contestez l'exactitude de ces données.
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Pour exercer l'un de ces droits, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un (1) mois maximum à compter de la réception de votre demande.
Conditions Générales d'Utilisation du Site
L'utilisation du site web de Lumière & Sens implique l'acceptation pleine et entière des conditions générales d'utilisation ci-après décrites.
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Modification des CGU :
Lumière & Sens se réserve le droit de modifier unilatéralement et à tout moment les présentes Conditions Générales d'Utilisation. Les utilisateurs du site sont donc invités à les consulter régulièrement.
Droit applicable et attribution de juridiction :
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Contact Délégué à la Protection des Données (DPO)
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, à l'exercice de vos droits ou pour toute réclamation, n'hésitez pas à contacter notre DPO.
Marie Dubois
Déléguée à la Protection des Données (DPO), certifiée CNIL
+33 5 56 04 21 78
Nos missions incluent le conseil RGPD, la gestion de vos demandes et l'audit de conformité annuel.
En cas de litige non résolu, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :